算作海内领先榜样进步行业调整的自律构造，连年来，中证协为完满连累多元化解体制做出了有益实验，并博得较好动机。中证协建议连累多元办法化解体制，充分践行“枫桥体味”，整合各类连累束缚资源，求同存异，建立了证券筹备机构自主计划束缚连累、地点证券业协会当场调整连累以及协会兼顾行业连累化解的“三位一体”多元束缚连累体制。
完满连累多元化解体制
2016年以后，最高群众法院以及证监会络续毗连揭晓了《对于正在世界全体地带进步证券期货连累多元化解体制试点处事的告诉》《对于周全推进证券期货连累多元化解体制修建的观点》《对于建立“总对于总”证券期货连累正在线诉调对于接体制的告诉》等文件，冲撞连累多元化解日趋受到存眷，其所蕴藏的辽阔价值也正在渐渐消失。
颠末多年的研究尝试，中证协充散发挥自律构造熟行业自律办理中的影响，鼓励证券筹备机构实验投诉处置中的主要负担，与投资者友爱计划束缚连累；与36家地点证券业协会彼此协调，根据属地准则当场就近调整连累；与法院、仲裁机构建立诉调对于接、仲调对于接体制，将诉讼与非诉讼连累束缚、公力帮助与社会帮助及私力帮助等多元体制独特发扬影响。
业内助士示意，中证协的连累多元化解体制充散发挥计划、调整、仲裁、诉讼等多种办法合资并举，构建了立体化、合资处置的连累束缚编制。
“枫桥体味”自1963年出生之日起，历经近半个世纪的蜕变以及检验，成为基层社会处置的乐成体味。“枫桥体味”是党的引导与公众才干的贯串，是以工钱本与平易近主法治的贯串，是尊敬传统与繁华改革的贯串。而中证协建议的连累多元化解体制，正是充分践行“枫桥体味”的表示。
全部来看，中证协建立的“三位一体”连累多元化解体制，由证券筹备机构、地点自律构造、法令仲裁机构，多主体到场以及主持冲撞连累化解，扩张“枫桥体味”中“策动公众、依赖公众，争持冲撞没有上交，当场束缚”的观念，完结冲撞连累的泉源处置；经过搭建“正在线连累调整申请平台”，落实法令确认制度，强化练习“枫桥体味”，构建“方便化”的连累束缚体制等。
损坏投资者合法权力
鼓励会员做好投资者损坏处事，维护投资者合法权力是证券法给予中证协的主要法定责任。为鼓励行业实在负担起投诉处置主要负担，完满投诉处置体制，中证协连年来延续强化对于行业投诉处置处事的鼓励以及启发。
2021年，中证协毗连中国期货业协会、中国业协会毗连揭晓《证券基金期货筹备机构投资者投诉处置处事诱导(试行)》，为各筹备机构处置投资者各种投诉事项供给规范以及榜样，发扬行业自律功能，和好以及鼓励筹备机构允洽处置投资者投诉，实在损坏投资者合法权力。
同年，正在中国证监会投资者损坏局的疏导下，中证协还毗连中国期货业协会、中国上市公司协会、中国证券投资基金业协会揭晓“进步客户办事质量选拔投资者中意度”发起书，呼吁各墟市主体落实投资者投诉处置的主要负担，允洽化解与投资者之间的平易近事连累，损坏投资者合法权力。
据统计，自2012年创制以后，中证协为行业调整证券连累案件3500余件，为投资者挽回亏空逾越3.5亿元。中证协的连累调整体制变成于行业，办事于行业，从调整构造机构性子、调整员的组成、调整案件受理范围、调整协调体制等方面看，都拥有暗淡的行业性以及专科性，正在驱策证券行业强健繁华以及投资者损坏方面发扬了主要影响。
中证协示意，下一步将连续堵塞投资者诉求表达、好处和好、权力保险的通道，完满各种调整联开工作编制，构建泉源防控、排查梳理、连累化解、救急从事的冲撞连累分析处置体制，更好地发扬自律构造正在连累多元化解体制中的影响。
（文章起因：中国证券报·中证网）